OKKI CRM

一、基础资料自动沉淀

自动建档与填充：在OKKI CRM中，所有与客户往来的邮件都会自动建立档案，并结合大数据库自动填充客户资料，无需手动录入。这不仅大大节省了时间，还提高了数据准确性，确保了信息的可靠性和实时性。

全面记录信息：系统提供全面的客户基础资料项记录，包括公司名称、客户来源、国家地区、时区、客户类型、主营产品、采购意向、年采购额、联系方式等信息。这些详细信息有助于全方位了解客户，为制定个性化的服务和营销策略提供了坚实的数据基础。

二、多维度进行客户分类

灵活的分类方式：OKKI CRM支持多种客户分类方式，包括客户状态、客户分组、公海分组、星级等，最多可以细分到3级子分组。这种灵活的分类方法使得客户管理更加清晰和有序，业务员可以更高效地定位和筛选特定群体的客户。

个性化标签管理：业务员可以根据需要给客户打个性化标签，如记录客户对某个产品的兴趣或特殊需求。这有助于后续的客户跟进和精准营销，提高了服务的个性化程度和客户满意度。

三、一站式往来记录查看

动态记录与提醒：在OKKI CRM的“动态”模块中，系统会记录所有与客户的往来信息，包括邮件交流、订单详情、商机、日程等。业务员可以在一个页面上查看所有相关信息，提高工作效率。

关键动态提醒：【TIPS】功能会实时提醒客户的重要动态变化，如海关数据变化、官网更新、采购行为变化等。这使得业务员能够及时获取关键信息，做出快速反应，把握商机。

四、高效邮件和客户资料管理

邮件群发单显及EDM发送：在新版OKKI CRM中，业务员可以直接在客户列表中批量发送邮件或EDM，不同分组的客户也可以同步发送。这简化了邮件发送流程，减少了出错几率，提高了沟通效率。

快捷编辑客户信息：业务员可以在列表中直接编辑客户信息，而无需进入单个客户的独立页面。这大大提高了操作便捷性和效率，特别适用于需要快速更新大量客户信息的场景。

五、数字化和智能化功能

客群功能与模板：新版OKKI CRM推出「客群」功能，支持自定义设置如联系时间、国家地区的分类条件，系统会自动将客户分成不同群组，并实时更新。同时，系统提供了20多个预设的客户分类模板，帮助新业务员快速上手。

评分机制：根据客户的紧密度、匹配度、活跃度、星级和数据完整度，系统会对客户进行评分，便于业务员识别有效客户。这种智能化的客户评估工具，使得资源可以更加集中于高价值客户，提升了整体的业务效率和客户满意度。

六、总结

OKKI CRM以其强大的自动化功能、灵活的客户管理工具以及高效的沟通和信息处理能力，为外贸企业提供了一个全方位的客户关系管理解决方案。通过使用OKKI CRM，企业不仅可以提升工作效率，还可以更好地理解和服务客户，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。